プライバシーポリシー

酵素玄米Labo|公式オンラインストア|(以下当ショップ)は、GMOペパボ株式会社(以下サービス提供会社)の提供するショッピングカートASPサービス カラーミーショップ(当サービス)を利用して当ショップを開設するにあたりGMOペパボ株式会社の定めたプライバシー・ポリシーに則った個人情報の取扱いを行います。

1.個人情報の定義

「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの、及び他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものをいいます。

2.個人情報の収集

当ショップでは商品のご購入、お問合せをされた際にお客様の個人情報を収集することがございます。
収集するにあたっては利用目的を明記の上、適法かつ公正な手段によります。

当ショップで収集する個人情報は以下の通りです。

a)お名前、フリガナ
b)ご住所
c)お電話番号
d)メールアドレス
e)パスワード
f)配送先情報
g)当ショップとのお取引履歴及びその内容
h)上記を組み合わせることで特定の個人が識別できる情報

3.個人情報の利用

当ショップではお客様からお預かりした個人情報の利用目的は以下の通りです。

a)ご注文の確認、照会
b)商品発送の確認、照会
c)お問合せの返信時

当ショップでは、下記の場合を除いてはお客様の断りなく第三者に個人情報を開示・提供することはいたしません。

a)法令に基づく場合、及び国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
b)人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
c)当ショップを運営する会社の関連会社で個人データを交換する場合

4.個人情報の安全管理

お客様よりお預かりした個人情報の安全管理はサービス提供会社によって合理的、組織的、物理的、人的、技術的施策を講じるとともに、当ショップでは関連法令に準じた適切な取扱いを行うことで個人データへの不正な侵入、個人情報の紛失、改ざん、漏えい等の危険防止に努めます。

5.個人情報の訂正、削除

お客様からお預かりした個人情報の訂正・削除は下記の問合せ先よりお知らせ下さい。
また、ユーザー登録された場合、当サイトのメニュー「マイアカウント」より個人情報の訂正が出来ます。

6.cookie(クッキー)の使用について

当社は、お客様によりよいサービスを提供するため、cookie (クッキー)を使用することがありますが、これにより個人を特定できる情報の収集を行えるものではなく、お客様のプライバシーを侵害することはございません。
また、cookie (クッキー)の受け入れを希望されない場合は、ブラウザの設定で変更することができます。
※cookie (クッキー)とは、サーバーコンピュータからお客様のブラウザに送信され、お客様が使用しているコンピュータのハードディスクに蓄積される情報です。

7.SSLの使用について

個人情報の入力時には、セキュリティ確保のため、これらの情報が傍受、妨害または改ざんされることを防ぐ目的でSSL(Secure Sockets Layer)技術を使用しております。
※ SSLは情報を暗号化することで、盗聴防止やデータの改ざん防止送受信する機能のことです。SSLを利用する事でより安全に情報を送信する事が可能となります。

8.お問合せ先

特定商取引法に基づく表記をご覧ください。

9.プライバシーポリシーの変更

当ショップでは、収集する個人情報の変更、利用目的の変更、またはその他プライバシーポリシーの変更を行う際は、当ページへの変更をもって公表とさせていただきます。

返品について

返品期限
商品到着後7日以内。
●商品の性質上、お客様のご都合による返品、交換は致しておりません。予めご了承ください。
●配達中事故等で破損が生じた場合や、不良品・ご注文と異なる商品が届けられた場合には、速やかにご連絡ください。交換品を改めてお送り致します。

下記の場合には返品交換できませんのでご了承ください。
(1)到着後7日以上経過した商品
(2)お客様の手元で損傷・開封した商品
(3)商品タグや付属物が無い場合

 
返品送料
商品の相違・不良品に該当する場合は当方で負担いたします。
 

配送・送料について

クロネコヤマト
*『Laboスタートセット 』ご予約の方へ
◎〈お届け予定日以降〉の日時指定をお願いいたします。
「お届け日時希望なし」の場合には、最短でお手配をさせていただきます。

*「納品書」を商品に同梱しております。不要の場合には備考欄に「納品書不要」とお書き添えくださいませ。


 

支払い方法について

クレジットカード決済
 
銀行振込(先払い)
 
商品代引き(クロネコヤマト)
【代金引替の場合の領収書について】

配送業者が配達時にお渡しする「代金引換領収書」を利用してください。
(二重発行になってしまうために、原則弊社での発行は行いません。)

なお、5万円以上の商品ご購入時に必要な収入印紙代については、配送業者経由で支払いがなされており、領収書としての効力がございます。

【代金引換決済での注意事項】
代金引換決済での注意事項をご確認・ご了承の上でご注文をお願いいたします。
ほとんどの善良なお客様には問題なくお受取いただいておりますが、ごく稀に発送後のキャンセル・長期不在による返送・受取拒否をされる方がいらっしゃいます。
当店では発送後のキャンセルはいかなる理由でもお受けしておりませんのでご注文の際はお間違いのないようお願いいたします。

《長期不在時の保管期限について》
ご不在時の保管期限は配送会社様の規定により1週間となっております。保管期限を過ぎますと当店に返送されます。

《長期不在・受取拒否時の送料ご請求について》
長期不在・受取拒否などにより返送された場合、当店に往復送料・代引手数料・梱包手数料等の損害が発生します。
いかなる理由にかかわらず、お客様都合による返送で発生した費用の実費請求をさせていただきます。(発送後のキャンセルも含む)

また、ご注文商品が食品の場合には返送された商品の再販ができませんので、ご注文頂いた商品の代金も損失商品代金としてご請求いたします。
ご連絡が取れない場合、当店が悪質と判断した場合には法的措置並びに被害届の提出をさせていただきます。
なお、各種手続きに生じた費用もご負担いただきます。

《損害費用をお支払いただけなかった場合》
未払者の情報は、その事由が発生した時点にてリストアップして管理いたします。
当店では、ご注文時にお預かりした個人情報を外部に開示することは一切ございません。但し、未払者・当店及び第三者に悪質な迷惑やその他の損害を与えた場合はこの限りではありません。
メール送受信記録、通知書面記録等も必要に応じて提出させていただきます。 
当日払い(ワークショップお申込みの方に限ります)
*当日、会場にてお支払いください。(クレジットカード不可) 

営業日について

2021年8月
1234567
891011121314
15161718192021
22232425262728
293031